2017年5月16日
第四期形象顧問師--店鋪“蝶變實戰”
實戰目的 檢驗學員們前期理論知識的學習和實踐相結合的掌握情況；同時也希望通過這樣的實戰體驗，讓學員們更清晰扎實專業度的重要性 實戰目的 實戰現場 “蝶變實戰”進行時。。。 參與店鋪晨會 明確協作分工 共通實戰目標 推薦話術共通 熟悉了解商品 專業蝶變診斷 組織團隊學習 成果 果 展 診斷17位老顧客 31位新顧客 成交17單 總計42件衣服 后續待提升 PDCA ? 對課堂所學內容的運用不嫻熟，還停留在知識框架套用當中； ? 專業知識如何運用通俗易懂的話術表達，能讓顧客明白和理解，需要多思考練習； ? 由于對貨品的了解不到位，在配裝中不夠精準，提前準備的搭配較少，并且沒能很好的結合場合場景，配裝速度較慢； ? 現場診斷氛圍很重要，需要我們提前對環境進行溫馨布置，和賣場分工提前明確到位。 改進措施 溫故而知新 1.對課堂內容多下功夫進行溫故而知新 2.提升專業度，專業的角度來跟顧客進行推薦而非進入銷售模式，講清適合的點及適合的場合運用專業的美感術語詞。 3.對話術在熟練的基礎上加深對知識點的理解，把專業知識盡量用通俗易懂的表達方式跟顧客進行講解 4.對賣場的商品提前熟悉 5.現場氛圍的布置要做到提前了解心中有數 理論所不能解決的那些疑難，實踐會給你解決。 ——費爾巴哈